Estaban tardando demasiado en adaptarse a los nuevos cambios en la moda por parte de las tecnologías. Las tiendas on-line no solo han demostrado ser un perfecto gancho para los clientes y una fuente de facilidades para todos aquellos que no dispongan de uno cerca de su residencia, sino que además con ello consiguen aumentar el impacto visual de sus prendas, con una mayor interactividad usuario-moda (cosa que la página de Zara no tiene muy conseguido) y la posibilidad de ver las prendas desde varios ángulos, los distintos colores y por supuesto el precio y la talla disponible. Mayor calidad de contenido y mayor número de detalles se traducirán en un incremento de las ventas, estoy seguro.
Además les ha servido para dar un cambio completo a su página web, re-estructurándola y catalogando nuevamente todas sus prendas. Pero a lo que vamos y a lo que más nos interesa: ver qué nos ofrece y a qué precio nos lo ofrece y las garantías que tenemos al comprar por Internet.
Como no podía ser de otra forma y pese a que muchos de vosotros lo dudabais, los precios se mantienen; es decir, el mismo precio que marca en la tienda es el que váis a encontrar en la tienda on-line, si bien a este último se le añadirán los respectivos gastos de envío que se quedan en 3,95 euros por un plazo de dos a tres días, o de 5,95 euros por entrega en menos de 48 horas.
Para pagar las prendas no debemos preocuparnos. Podemos hacerlo a través de tarjeta de crédito y débito, PayPal o Affinity Card para mayor seguridad de nuestras transacciones vía Internet, y si lo que hemos comprado no nos gusta o no es de nuestra talla, tampoco debemos preocuparnos pues la política de cambios y devoluciones que mantiene Zara en todos sus comercios se sigue aplicando a la tienda on-line; es decir, tendremos 30 días para devolver las prendas.
Lo único que nos piden antes de todo esto es registrarnos en la página web donde nos pedirán una serie de datos personales con los que poder cumplimentar el formulario. Acto seguido se nos abrirá una pantalla donde explican dónde y cómo comprar nuestras prendas y resuelven todas las dudas que tengamos. Claro, conciso y preciso. Como siempre.
Foto | Zara
Comentarios
interesante
Ciertamente ya era hora. La estructura de la web está bien en general, con varías vistas de los productos, y detalles de la composición y cuidados de las prendas. También hay un apartado en cada producto que informa con que otros prendas podrías combinarlo (más o menos acertado).
Lo mejor son las opciones de envío, con recogida en tienda y los bajos costes del transporte a domicilio. Soy comprador online desde hace años y es poco frecuente encontrar gastos de envío por debajo de 6€.
Lo peor, los errores en la depuración del site todavía no corregidos, del tipo ventana con avisos como este:
CMN0207E El valor del parámetro "storeId" no es correcto.
O mensajes como este:
La tienda ha tenido un problema al procesar la última petición. Vuelva a intentarlo más adelante. Si el problema persiste, póngase en contacto con el administrador del sitio.
Por otro lado esperemos que al igual que en las tiendas, renueven las prendas y productos, y haya novedades de vez en cuando.
Totalmente de acuerdo. Creo que si están usando un beta, podrían haberse esperado unos días y sacar el formato definitivo sin tener que estar tragándonos nosotros los errores del sistema.
Pero vamos, que es Tito Amancio, que tampoco creo que le importe que despotriquemos sobre su página porque si quiere se hace 5 más XD
interesante
La devolución se podrá realizar en las tiendas físicas de España?
Los gastos de envío deberían de ser gratis por ejemplo pasando de cierta cantidad como en muchísimas tiendas de todo tipo que venden en la red. Si compro un simple cinturón normal que me cobren los gastos de envío pero si me gasto 100 € (que se van fácilmente en tres prendas) no entiendo porque tengo que pagar un plus de 4€ cuando se ahorran un montón de costes al venderlo por la red.
Ya que no hay ninguna rebaja en las prendas con respecto a las tiendas, algo comprensible de porque lo hacen, pero que no lo incrementen con gastos de envíos.
Sí, se hacen en las tiendas físicas de España. Lo del coste tienes razón, pero eso son políticas de empresas... veremos si en un futuro deciden cambiarlo.
Yo compro bastante en Mango Online y en SPF de vez en cuando algo básico (no me gusta mucho...) y estaba deseando que abrieran Zara. Por lo pronto no me ha decepcionado, tiene muchísima ropa de hombre, pero mucha muchísima más que Mango. Lo único que falta por ver es si son puntuales con las entregas...
yo prefiero ir a la tienda me siento mas seguro cuando llegue a venezuela el servicio probaremos
Se ve excelente, y los precios son bastante accesibles comparado con el cambio en que llegan a donde vivo, (Venezuela) de echo se pueden considerar un robo como llega esta ropa acá, teniendo en cuenta que me parece es una de las "economicas" en España. En fin ya que esta actualmente no cuenta con entrega a VENEZUELA, ¿alguien sabrá alguna buena tienda online donde si haya?, y mejor aunque lo veo poco probable, ¿alguien sabrá de alguna otra buena tienda donde sea posible comprar con Bolivares?.
Por lo general en latinoamérica es muy difícil que una casa de moda venda online, es muy rara la que vende a éstos países. Puede ser que alguna empresa regional de ropa sí venda online, pero es cosa de buscar. Además en latinoamérica en general no se usa mucho eso de comprar online.
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